江西庐山市烟草全面推进客户满意度提升工作

近日，江西庐山市烟草积极行动，全力开展客户满意度提升工作。客户经理通过线上线下多渠道向客户详细宣传货源投放政策，助力客户精准把握市场动态；针对出现客户投诉以及满意度较低的片区，客户经理加强日常拜访，提高客户抱怨响应速度，切实维护零售客户的权益，进一步提高客户满意度。