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今年以来，广西钦州市灵山县烟草专卖局（营销部）（以下简称灵山烟草）积极推动数字化工具与基层实践深度融合，以“数智”优化流程，以创新激发动能，不仅实现了工作效率与管理水平的双提升，更点燃了全体员工特别是青年员工的干事热情，让创新的活水在基层奔流不息。
插上“数字翅膀”，告别“模糊感知”
“以前做市场分析，全靠翻台账、凭经验，数据零散又滞后，给零售户提建议总觉得没底气。现在有了‘BI看板’，零售户的销量、库存全在上面，数据实时更新，我们给零售户做经营指导时，心里也有谱！”灵山烟草客户经理李沛桓指着电脑屏幕上的看板，兴奋地分享着他的感受。
除了BI看板，低代码平台也成为一线工作的“好帮手”。客户经理卢翰华现场演示了通过低代码工具搭建的“样本核查”应用：“以前盘点核查要提前打印表格，逐项核对记录，回来还要录入电脑，费时费力。现在直接手机操作，客户信息自动匹配，历史数据同步更新，效率提升了一半以上，关键是方便又准确！”
这些数字化工具的应用，不仅是技术手段的升级，更代表着工作理念的深刻转变。它们为传统工作模式插上高效的“数字翅膀”，推动基层管理从经验判断迈向数据驱动的全新阶段。
灵山烟草开展基层业务场景研讨。邓世斌摄
激活“青春引擎”，结出“创新硕果”
在灵山烟草，创新不是遥不可及的口号，而是融入日常的实践。通过持续开展以合理化建议、A3报告、问题改善卡等为核心的“五小活动”，为青年员工搭建起表达想法、参与改进的通道。
“我们鼓励员工‘小题大做’，再小的工作痛点、流程堵点，只要能提出可行方案，都值得被认真对待。因为这背后体现的是员工主动发现问题、解决问题的责任与担当。”灵山烟草主要负责人表示。
今年以来，灵山烟草共收到涵盖客户服务、专卖管理、内部管理等多个业务场景的合理化建议4份、系统解决问题的A3报告4份，以及聚焦具体操作优化的“问题改善卡”12份。这些成果凝聚着员工的智慧与汗水，展现了基层创新的蓬勃生机。
从优化许可证核查流程，到改善办公设备配置，一个个源自一线、源自青年的“金点子”，正通过“五小活动”这一载体，逐步转化为提质增效的具体实践，成为驱动企业高质量发展的强劲“青春引擎”。
灵山烟草开展手机AI测距仪业务研讨。刘祖明摄
培厚“创新雨林”，涵养“发展动能”
灵山烟草在推广数字工具、搭建活动平台的同时，更加注重构建鼓励尝试、包容探索、激发担当的机制环境，努力营造让员工愿创新、能创新、善创新的组织土壤。
“创新不问资历、成果不分大小。重要的是主动思考、敢于尝试的心。青年员工思维活跃、学习能力强，让他们挑大梁、当主角，才能充分释放团队的创造潜力。”灵山烟草分管创新的副局长介绍。为此，企业不仅常态化组织数字化应用培训和业务研讨，还建立起创新成果评价与激励机制，将其纳入工作业绩考核，并在评优评先中予以体现。
这种鲜明的导向逐步消解了部分员工“怕做多错多”的顾虑，营造出“敢想、敢试、敢突破”的良性氛围。新员工陈梓健对此感触颇深，他与同事李沛桓共同完成的《专卖管理与营销服务优化建议》被推荐至市局参加微创新成果评审。“没想到我们的想法会被如此重视，这让我真切感受到，在这里只要用心做事，就会有机会、有舞台。”他语气中带着惊喜。
创新的氛围也在悄然改变着团队的工作状态。灵城所所长王强秀坦言：“以前总觉得创新是‘上面的事’，现在看到年轻同事用新工具、新思路解决老问题、带来新气象，自己也深受触动，必须主动学习、跟上脚步。”这种“鲶鱼效应”正悄然推动整个团队能力素质的升级和组织文化的向新蜕变。
潮平两岸阔，风正一帆悬。站在新的起点，灵山烟草将继续以数智化为舟，以青春力量为帆，用无数“小改进”积蓄转型的“大能量”，在高质量发展的航道上，驶向更加广阔的未来。