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清晨，潦河畔薄雾未散，江西省南昌市安义县城街道的“壹品商贸行”已亮起暖黄灯光。95后店主陈亭亭正细致擦拭电动自行车，店外新设的便民充电驿站内，早班外卖骑手正扫码更换电池，智能柜门的开合间，为小城清晨注入便捷服务的现代节奏。
作为一家深耕社区的零售终端，“壹品商贸行”曾面临传统经营瓶颈：商品结构以日用百货为主，与周边店铺同质化严重，店面对年轻消费群体吸引力不足，客流持续下滑，经营效益徘徊不前。“那段时间，看着门口稀稀拉拉的人流，真的焦虑。”陈亭亭回忆道，“感觉这样下去，店可能就要‘半死不活’下去了。”对于刚创业不久的她而言，既想守住既有经营基础，更渴望通过服务升级为店铺注入新活力，转型成为必然选择。
安义县烟草专卖局(以下简称安义烟草)客户经理陈兵在例行走访中，精准把握店铺位于大学城附近、毗邻主干道的区位优势，结合陈亭亭的创业诉求和市场需求，建议其拓展多元化服务场景：“可以尝试引入电动自行车销售业务，用特色服务破解经营难题，也贴合周边学生的出行需求。”在陈兵的协助下，陈亭亭老板积极对接多家品牌厂商，凭借优质区位条件与合作诚意，成功获得某知名电动自行车品牌的区域零售代理资格。
聚焦周边行人、外卖骑手、快递员等群体的充电需求，结合区域内充电设施短缺的实际情况，陈亭亭计划延伸便民服务链条：“过往不少骑手反映充电不方便，学校附近也没多少靠谱的充电点，要是能在店里增设换电服务，既能帮大家解决难题，也能让店铺更有竞争力。”安义烟草主动牵线搭桥，协助其落实充电驿站，为周边群众及新业态从业者提供高效换电服务。同时，店铺内增设休息椅、免费茶水、手机充电口等便民设施，打造骑手及过往群众的“暖心歇脚点”。
跨界服务转型为店铺带来全方位提升：电动自行车销售与便民充换电服务吸引了大量目的性客群，不少消费者在享受服务的同时选购店内商品，实现服务引流与商品销售的双向赋能。转型后，店铺日均客流量较此前增长近一倍，商品动销率显著提升，饮料、速食品类周转效率大幅加快。
如今的“壹品商贸行”已从传统便利店升级为集商品零售、电动自行车销售、便民充换电于一体的社区综合服务点，在服务街坊邻里日常需求的过程中，持续拓展经营发展空间，成为县城零售终端以服务创新激活民生活力的生动范例。